Договор розничной купли-продажи товаров является соглашением, согласно которому продавец, ведущий бизнес по розничной продаже, обязуется передать покупателю товар для личного, семейного, домашнего использования или иных нужд, не связанных с предпринимательством (статья 492 ГК РФ).
При оформлении подобного договора стороны придерживаются общих правил купли-продажи с учетом специфических особенностей.
Договор розничной купли-продажи считается публичным.
Форма заключения договора.
Если законодательством или договоренностями сторон не установлено иное, розничный договор считается оформленным надлежащим образом, когда продавец выдает покупателю кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. Отсутствие у покупателя данных документов не лишает его права использовать свидетельские показания в качестве доказательства заключения и условий договора (статья 493 ГК РФ).
Заключение договора.
1. Предложение о продаже товаров через рекламу, каталоги или описания, обращенные к широкому кругу лиц, признается публичной офертой, если оно включает все важные условия договора розничной купли-продажи. Размещение товаров в торговом месте (на прилавках, в витринах и т.д.) или предоставление информации о товарах (описания, каталоги, фотографии и т.п.) считается публичной офертой вне зависимости от того, указаны ли цена и другие условия договора, за исключением случаев, когда продавец явно указывает, что товары не предназначены для продажи (статья 494 ГК РФ).
2. Договор может предусматривать, что покупатель примет товар в установленный срок, в течение которого товар не продается другому лицу. Если покупатель не появляется или не совершает необходимые действия, это может быть рассмотрено продавцом как отказ от договора. Дополнительные затраты на обеспечение передачи товара включаются в его цену, если не установлено иное (статья 496 ГК РФ).
3. Договор на основе ознакомления с образцом товара (описания, каталога и т.п.) считается выполненным с момента доставки товара по указанному адресу. Покупатель может отказаться от договора до передачи товара, возместив продавцу необходимые расходы (статья 497 ГК РФ).
4. При продаже товаров через автоматы владелец обязан предоставить покупателю информацию о продавце. Договор считается заключенным, когда покупатель выполняет действия, необходимые для получения товара. Если товар не предоставлен, продавец обязан либо предоставить товар, либо вернуть деньги (статья 498 ГК РФ).
5. Если договор включает доставку, продавец обязан в срок доставить товар по указанному адресу покупателя или, если адрес не указан, по месту жительства или нахождению покупателя. Договор считается выполненным при вручении товара покупателю или представившему соответствующий документ лицу (статья 499 ГК РФ).
Участники сделки наделены дополнительными правами и обязанностями.
1. Продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, соответствующую требованиям законодательства и нормативных актов, а также нормам, общепринятым в розничной торговле, касательно содержания и способов представления данных. Покупатель имеет право до заключения договора розничной купли-продажи изучить товар, потребовать проверки его характеристик или демонстрации применения в его присутствии, если это допустимо в силу природы товара и не противоречит установленным правилам розничной торговли (ст. 495 ГК РФ).
2. В течение четырнадцати дней с момента получения непродовольственного товара, или в более длительный срок, указанный продавцом, покупатель вправе обменять товар в месте приобретения или других заявленных продавцом точках на аналогичный товар другой модели, размеры, формы, цвета, фасона или комплектации, произведя пересчет, если цена отличается. При отсутствии подходящего товара для обмена покупатель может вернуть товар продавцу и получить потраченные средства. Требования покупателя об обмене или возврате товара удовлетворяются при условии, что товар не использовался, сохранены его потребительские свойства и имеется подтверждение покупки у данного продавца (ст. 502 ГК РФ).
3. Если покупателю был продан товар с дефектами, о которых не было заранее сообщено, он вправе по своему усмотрению потребовать: а) замену некачественного товара на товар надлежащего качества; б) соразмерное снижение покупной цены; в) немедленное бесплатное устранение дефектов товара; г) компенсацию расходов на исправление недостатков; д) отказаться от выполнения договора и вернуть уплаченную за товар сумму. Для технически сложных или дорогостоящих товаров покупатель может требовать замену в случае существенных недостатков в их качестве (ст. 503 ГК РФ).
Стоимость и оплата товара.
Обязанность покупателя — оплатить товар по цене, указанной продавцом на момент заключения договора, если иные условия не предусмотрены законом или договором. Если в договоре оговорена предоплата, невыплата покупателем цены в установленные сроки считается отказом от договора, если иное не оговорено сторонами (ст. 500 ГК РФ).