ЮРИСПРУДЕНЦИЯ: МАГИСТЕРСКИЕ, ДИПЛОМНЫЕ, КУРСОВЫЕ
Консультационные услуги студентам
Консультационные услуги студентам
Дипломные и курсовые по Предпринимательскому праву
СКОЛЬКО СТОИТ ЗАКАЗАТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ АВТОРСКУЮ РАБОТУ?
В российском законодательстве отсутствует прямая дефиниция понятия "навязывание услуг". Однако, анализируя пункт 5 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" (далее – Закон), можно заключить, что навязывание представляет собой практику, при которой покупка определенного товара, работы или услуги ставится в зависимость от приобретения других услуг, включая обязательное оформление дополнительных договоров. Такое навязывание категорически запрещено законом.
Юридический запрет на навязывание услуг также проявляется в невозможности установления:
Важно отметить, что не каждая дополнительная услуга квалифицируется как навязанная. Если она предоставляется добровольно и не ущемляет законные права потребителя, то основания для судебного разбирательства отсутствуют.
Законодатель не предоставил четких критериев, позволяющих определить, является ли предлагаемая потребителю услуга навязанной. В качестве примера можно рассмотреть ситуацию с банковскими кредитами, где обязательным условием является страхование жизни и здоровья заемщика. Статья 935 ГК РФ устанавливает, что обязательное страхование жизни или здоровья гражданина не может быть установлено законом. Такое условие предоставления кредита должно быть прописано в договоре и согласовано обеими сторонами (статья 421 ГК РФ).
Не является нарушением требование к потребителю застраховаться, если ему предлагаются альтернативные условия кредитования, например, с более высокой процентной ставкой. В этом случае страхование выступает как способ обеспечения исполнения обязательств заемщика по возврату кредита, что допускается пунктом 1 статьи 329 ГК РФ.
Однако, если выдача кредита напрямую зависит от заключения договора страхования, и потребителю, отказавшемуся от страховки, не предоставляют кредит на других условиях, или же банк навязывает определенную страховую компанию, ограничивая выбор клиента, то такие условия договора могут быть оспорены в судебном порядке как нарушающие законодательство о защите прав потребителей (пункты 4 и 4.1 Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.05.2013).
Навязывание услуг нарушает право потребителя на свободный выбор товаров, работ и услуг, закрепленное в пункте 1 статьи 421 ГК РФ, и влечет за собой возмещение убытков, причиненных потребителю (пункт 1 статьи 16 Закона).
В соответствии с пунктом 3.1 статьи 16 Закона, продажа или оказание дополнительных услуг за отдельную плату допускается только с согласия потребителя.
Потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств, уплаченных за навязанные дополнительные услуги.
Запрещено принуждать потребителя к приобретению дополнительных услуг за отдельную плату, предлагая их до заключения договора на основные услуги либо обуславливая приобретение основных услуг обязательным приобретением дополнительных услуг или заключением других договоров, если иное не предусмотрено законом.
Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных услуг и потребовать возврата уплаченных средств.
Требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за навязанные или оказанные без его согласия дополнительные услуги, должно быть удовлетворено в течение 3 дней с момента его предъявления.
Согласие потребителя на оказание платных дополнительных услуг должно быть оформлено в письменном виде, если иное не установлено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия лежит на исполнителе.
Автоматическое проставление исполнителем отметок о согласии потребителя на дополнительные услуги, выражение согласия исполнителем за потребителя или формирование условий, предполагающих изначальное согласие потребителя, не допускается. Условия сделки, нарушающие законодательный запрет ограничения прав потребителей, являются ничтожными (пункт 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25).
Кроме того, суд может обязать продавца компенсировать потребителю моральный вред (статья 15 Закона) и выплатить штраф в размере 50% от основной суммы за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (пункт 6 статьи 13 Закона).
Согласно части 2.1 статьи 14.8 КоАП РФ, за навязывание дополнительных услуг потребителю, осуществляемое путем предложения их до заключения договора на основные услуги или путем включения в договор условий, обязывающих к приобретению дополнительных услуг, предусмотрена административная ответственность в виде штрафа.
Помните, что "Ответственность за навязывание услуг" довольно сложная тема и лучше написать уникальную, качественную работу и быть уверенным в успешной сдаче, чем переживать, скачав неуникальную работу. Многие преподаватели проверяют работы на уникальность.
Навигация по сайту:
Контакты:
"Горячие" документы: